L'opérateur de référence pour le gaz et l’électricité

Illustration électricité
  • 1er commercialisateur de gaz naturel en Europe.
  • Leader mondial du Gaz Naturel Liquéfié (GNL).
  • 2e producteur d’électricité en France.
  • 5e électricien en Europe clients.
  • 1er acteur de l’éolien et 2e acteur de l’hydraulique, en France.
  • 1er producteur mondial d’électricité non nucléaire.

Source : ENGIE

ENGIE, fournisseur de gaz naturel et/ou d’électricité, met à votre disposition un ensemble d’offres et de services pour vous accompagner, au quotidien, pour tous vos projets liés à vos énergies dans votre logement.

Valeurs et engagements du groupe Engie

Défi climatique, énergies renouvelables, transition énergétique…, le monde de l’énergie change. Ainsi ENGIE veut oser, agir et bâtir avec vous les solutions de demain.

  • Premier Prix de la relation client en 2015 – TNS Sofres.
  • Un accompagnement personnalisé en fonction de vos besoins et de vos projets.
  • Des experts en énergie à votre écoute pour vous aider à mieux maîtriser votre budget énergie.

L’ engagement du Groupe Engie

Limiter ses émissions de CO2 en gaz naturel, nucléaire, mais aussi énergies renouvelables (solaire, éolien, hydroélectricité, biomasse, géothermie…)

La priorité du Groupe Engie

Accompagner ses clients dans un rapport responsable à l’énergie et les aider à maîtriser leurs consommations.

Les offres et services

Toutes nos offres d'électricité sont vertes(5), sans surcoût(6)

ENGIE, fournisseur de gaz naturel et/ou d’électricité, met à votre disposition un ensemble d’offres et de services pour vous accompagner, au quotidien, pour tous vos projets liés à vos énergies dans votre logement

  • Premier Prix du Podium de la Relation Client en 2015 dans la catégorie « Entreprises de service » – TNS Sofres.
  • Un accompagnement personnalisé des clients en fonction de leurs besoins et de leurs projets.

Un large choix d’offres énergie, aussi bien en gaz naturel qu’en électricité, avec notamment des offres à prix fixe, garanti sans hausse pendant 3 ans, ajustables à la baisse (1, 4) :

  • Duo Ajust (Gaz naturel et Electricité) 3 ans.
  • Elec Ajust 3 ans.
  • Gaz Ajust 3 ans.
  • Sans engagement, vous restez libre à tout moment de revenir au Tarif Règlementé à tout moment et sans frais.(1)

Une gamme de services pour gérer votre contrat en toute simplicité :

  • Avec notamment, des services en ligne gratuits.
  • Cap EcoConso, un service d’aide à la maîtrise des consommations)(2).
  • Un accès permanent à des outils et conseils via :
    • Les sites internet particuliers.engie.fr fixe et mobile
    • L’application mobile ENGIE Particuliers
    • Des équipes de conseillers qui répondent aux questions par téléphone
  • Les factures en ligne disponibles pendant 5 ans dans un espace sécurisé(3).
  • Le prélèvement automatique et la mensualisation.

Avec Engie, vous avez le choix !

« Nous recommandons les offres à prix fixe ajustable à la baisse car elles permettent d'avoir un prix plafonné durant toute la durée du contrat, aussi bien pour l'abonnement que pour le prix au kWh, et de bénéficier des baisses du tarif réglementé. »

Expert Souscritoo

1

Les offres à prix fixe ajustable à la baisse (4)

  • Ces offres permettent de payer un tarif plafonné pendant toute la durée du contrat, ajustable à la baisse en cas de baisse du tarif réglementé.

2

Une offre à tarif réglementé

  • Ces offres permettent de bénéficier des tarifs fixés par l'État.

Comment contacter Engie ?

Picto web

Site internet : particuliers.engie.fr


Picto courrier

Service client : 09 69 39 99 93 (Appel non surtaxé, du lundi au samedi de 8h à 21h)

En cas d'urgence Gaz, GrDF (numéro vert) : 0 800 47 33 33